近日，來(lái)自市衛(wèi)生局“聽群眾心聲，請(qǐng)患者評(píng)議”問(wèn)題回復(fù)卡中，批示對(duì)太原市第三人民醫(yī)院10名醫(yī)護(hù)人員提出表?yè)P(yáng)，分別為：肝病五科視患者如親人的劉萍主任和張麗春醫(yī)生”;讓患者王芳倍感意外的中西醫(yī)結(jié)合2科劉偉英醫(yī)生拒收紅包，當(dāng)她為劉偉英醫(yī)生悄悄留下300元錢離開后，劉醫(yī)生主動(dòng)將300元為她交付了住院費(fèi)”;醫(yī)術(shù)精湛，對(duì)患者王大茂耐心有余、有問(wèn)必答，在精神和心理上都能給予施治的重肝一科霍靈道主任、李亞進(jìn)主任，以及為王大茂提供悉心護(hù)理的重肝科護(hù)士長(zhǎng)張改萍和魯斌、陳紅、郭子琪、宋美辰等護(hù)士。他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧希M心盡責(zé)，塑造了良好的白衣天使形象，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平得以進(jìn)一步提高，也讓“聽群眾心聲，請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)真真切切為百姓帶來(lái)更多的實(shí)惠。

　　“聽群眾心聲，請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)自今年4月份在市三院開展以來(lái)，得到各科室的積極配合，醫(yī)院也按照市衛(wèi)生局的工作要求，制定下發(fā)了關(guān)于“聽群眾心聲，請(qǐng)患者評(píng)議”系列活動(dòng)實(shí)施方案，并召開專題會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行了具體部署。結(jié)合實(shí)際情況，醫(yī)院進(jìn)一步暢通了患者參與渠道，設(shè)立了評(píng)議臺(tái)、評(píng)議箱，并開通移動(dòng)、新浪等五個(gè)網(wǎng)站微博，接收群眾的咨詢、舉報(bào)投訴和建言獻(xiàn)策。截至9月10日，市三院共發(fā)放評(píng)議卡9147份，收回7913份。其中不滿意為47份，占總數(shù)的0.6%，基本滿意為201份，占總數(shù)的2.5%，滿意為7665份，占總數(shù)的96.9%。

　　劉萍等這樣的醫(yī)護(hù)人員在市三院還有許多許多，他們的行為就是其他醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)縮影?！八腿嗣倒?、手留余香”，他們是履行良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的榜樣，是值得我們稱贊和頌揚(yáng)的楷模。為此，醫(yī)院通過(guò)《院訊》特向以上受到患者信賴和認(rèn)可的同志進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，希望被表?yè)P(yáng)的同志再接再厲，在醫(yī)者之路上繼續(xù)履行良好的職業(yè)行為，樹立醫(yī)護(hù)人員的良好形象，同時(shí)也希望醫(yī)院其他工作人員向他們看齊，以他們?yōu)榘駱?，全心全意履行“始于患者需求，超越患者預(yù)期”的服務(wù)理念，用責(zé)任深刻詮釋 “服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三好一滿意目標(biāo)，為三院的建設(shè)提供強(qiáng)大的精神支撐，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系付出自己的努力。