10月22—26日，由副院長劉躍森帶隊(duì),我院院長代表李芳華、經(jīng)營部部長邵國華、藥事部部長陳立、副部長許恒忠、門診部主任賈樹范、分診處護(hù)士長莊廣云、信息中心副主任王宏斌一行8人就門診規(guī)范化管理外出進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院國內(nèi)優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)、門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士形象建設(shè)及規(guī)范的禮儀服務(wù)，邵逸夫醫(yī)院的內(nèi)涵管理，浙大第二醫(yī)院的門診**者服務(wù)，瑞金醫(yī)院的市場經(jīng)營高端客戶管理以及長海醫(yī)院的人文化布局和規(guī)范化工作流程都給大家留下了深刻印象。

　　我院門診改進(jìn)工作在硬件建設(shè)逐步完善的情況下，將以精細(xì)化和規(guī)范化為指導(dǎo)方向，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，著力打造內(nèi)涵建設(shè)，此次參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，必將為打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)施齊全、流程規(guī)范的人性化門診起到積極的促進(jìn)作用。