3月23日大連市第五人民醫(yī)院在院學(xué)術(shù)廳召開了軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)以上干部參會(huì)。

　　院黨委書記隋承鋒同志在會(huì)上傳達(dá)了大連市衛(wèi)生局相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)五院即將開展的軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行部署，明確此次活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目的，提出**堅(jiān)持的原則，確定活動(dòng)內(nèi)容和步驟安排。

　　同時(shí)，隋承鋒書記對(duì)全院做出動(dòng)員，他指出，開展軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)要圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)將軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)與“三好一滿意”活動(dòng)和“誠(chéng)信服務(wù)杯”競(jìng)賽活動(dòng)緊密結(jié)合，推進(jìn)醫(yī)改的順利進(jìn)行，以活動(dòng)促進(jìn)任務(wù)落實(shí)，以工作實(shí)效檢驗(yàn)活動(dòng)成果。活動(dòng)主要從以下幾方面開展：(一)開展機(jī)關(guān)職能科室的“三治三提升”活動(dòng)。即以“治庸，提升戰(zhàn)斗力;治懶，提升執(zhí)行力;治散，提升凝聚力”解決機(jī)關(guān)干部中存在的作風(fēng)漂浮、工作平庸、紀(jì)律渙散、敷衍塞責(zé)、不思進(jìn)取等問(wèn)題，確保機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)明顯”轉(zhuǎn)變，即：機(jī)關(guān)效能明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，職工群眾滿意度明顯增加。(二)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。以改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生局開展的“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，在醫(yī)院開展“情暖患者、用心服務(wù)”主題活動(dòng)，重點(diǎn)解決群眾反映的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等服務(wù)問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、制度、承諾等有效形式，全面提高職工的服務(wù)效能。(三)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。以強(qiáng)化醫(yī)院管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度為重點(diǎn)，重點(diǎn)解決醫(yī)療服務(wù)中存在的生冷硬頂、不合理用藥等問(wèn)題。進(jìn)一步完善“一站式”服務(wù)，提高服務(wù)效率;進(jìn)一步推行醫(yī)療服務(wù)信息公開，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，增強(qiáng)醫(yī)院工作透明度;進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大患者提供高效、誠(chéng)信的醫(yī)療服務(wù)。(四)有針對(duì)性地解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。以提升群眾滿意度為目標(biāo)，把人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題作為軟環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)，認(rèn)真加以解決，以實(shí)際成果惠及于民，取信于民。(五)加強(qiáng)理想信念和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。在全院干部職工中，開展弘揚(yáng)白求恩精神，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者活動(dòng)，以思想凝聚人心，以思想促進(jìn)行動(dòng)，形成敬患、愛(ài)患、親患的濃厚氛圍，建立文明、誠(chéng)信的人文環(huán)境。(六)完成外科樓建設(shè)項(xiàng)目工作。積極落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制，完善對(duì)項(xiàng)目程序、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全等方面的監(jiān)督檢查，保證工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　院長(zhǎng)侯旭在會(huì)上講話指出，近兩年來(lái)，五院在硬件設(shè)施上實(shí)現(xiàn)了一定的發(fā)展，病房和檢驗(yàn)中心等部門的擴(kuò)建、64層CT、1.5T磁共振等醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)、今年外科樓建設(shè)動(dòng)工等，在醫(yī)院硬件設(shè)施越來(lái)越完善的同時(shí)，我們也**重視包括醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人才引進(jìn)與培養(yǎng)等在內(nèi)的軟環(huán)境建設(shè)。此次的軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)為我們提供了一個(gè)良好的契機(jī)，我們將把人才引進(jìn)、績(jī)效考核、信息化建設(shè)等各項(xiàng)工作作為軟環(huán)境建設(shè)的切入點(diǎn)，通過(guò)各種活動(dòng)載體進(jìn)一步查找和解決醫(yī)院服務(wù)等方面存有的問(wèn)題，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工參與到醫(yī)院新時(shí)期建設(shè)發(fā)展中的積極性和主動(dòng)性，共同打造全新的品質(zhì)五院。