近日，腦科醫(yī)院結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“三好一滿意”及醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，為打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，在全院醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展“服務(wù)明星”、“微笑天使”競(jìng)賽活動(dòng)，倡導(dǎo)為病人提供溫馨、高效、便捷、舒適、安全的高品質(zhì)醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)。隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，已評(píng)選出三名“服務(wù)明星”、“七名”微笑天使“，該院掀起了病房科室爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)優(yōu)秀組織，個(gè)人爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”、“微笑天使”的活動(dòng)熱潮。醫(yī)院此次開(kāi)展活動(dòng)提出了要達(dá)到微笑服務(wù)、主動(dòng)熱情、技術(shù)精湛、患者滿意的目標(biāo)。

　　為了使活動(dòng)取得實(shí)效，該院成立了以院長(zhǎng)宋慶紅、黨委書(shū)記邵年為主要負(fù)責(zé)人的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，為配合活動(dòng)的深入進(jìn)行，該院將要舉辦“我的崗位、我的家”歌頌護(hù)理崗位先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡演講比賽，在新就業(yè)見(jiàn)習(xí)醫(yī)師中開(kāi)展“名師帶徒”活動(dòng)，組織6名見(jiàn)習(xí)醫(yī)師與科室主任簽訂“師徒責(zé)任狀”、開(kāi)展護(hù)理教學(xué)查房、護(hù)理文書(shū)展評(píng)、護(hù)理理論和操作考試、醫(yī)療病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比等活動(dòng)。

　　整個(gè)活動(dòng)時(shí)間從3月1日至12月31日，歷時(shí)300天，活動(dòng)制訂了考評(píng)細(xì)則，每季度進(jìn)行活動(dòng)評(píng)比總結(jié)表彰，使全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高，得到患者及家屬的廣泛贊譽(yù)。

　　圖為第一季度“服務(wù)明星”、“微笑天使”展板。