針對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的醫(yī)療安全形式，為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的能力，熟悉醫(yī)療糾紛中經(jīng)常涉及到的一些突發(fā)情況的處置方法，市六院于9月21日下午在骨科病區(qū)舉行一次“醫(yī)療糾紛模擬案例”實(shí)戰(zhàn)演練。演練由醫(yī)務(wù)科組織，陳宏副院長(zhǎng)到場(chǎng)部署演練工作，院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、骨科病區(qū)醫(yī)務(wù)人員及全院安全聯(lián)絡(luò)員等70余人參與此次演練。

　　演練分10個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)中均設(shè)定1-2個(gè)醫(yī)療糾紛中常見(jiàn)的場(chǎng)景，如：醫(yī)務(wù)人員如何對(duì)少數(shù)民族患者進(jìn)行知情談話和告知、如何應(yīng)對(duì)家屬要求封存病歷、如何封存有疑問(wèn)的藥物、如何應(yīng)對(duì)家屬的無(wú)禮取鬧、如何啟動(dòng)“三級(jí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案”、如何向家屬介紹正確的維權(quán)方式、安保如何在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)發(fā)揮作用等等。每個(gè)場(chǎng)景之間一環(huán)接一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，逐步把設(shè)定的每一個(gè)場(chǎng)景都自然連接，場(chǎng)面形象逼真而又驚心動(dòng)魄，最后以成功處置糾紛收尾。演練結(jié)束后專(zhuān)家對(duì)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與分析總結(jié)，參演人員共同參與討論。

　　此次演練取得良好的效果，參與及觀摩人員都覺(jué)得這種演練非常有實(shí)際意義。此次演練的每個(gè)場(chǎng)景均來(lái)自該院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛中真實(shí)的情況，不僅使醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境以及醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)出現(xiàn)緊急情況下如何應(yīng)對(duì)，也提升了醫(yī)務(wù)人員對(duì)潛在醫(yī)療糾紛的預(yù)防處置以及如何做好自我保護(hù)的能力，同時(shí)也促使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全，努力創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的醫(yī)療環(huán)境。