自古以來(lái)，醫(yī)務(wù)工作者就是光輝而神圣的職業(yè)，醫(yī)務(wù)人員用自己的生命換取他人的生命，用自己的健康換取他人的健康?？烧l(shuí)曾想，近一段時(shí)間來(lái)，社會(huì)戾氣彌漫，各種醫(yī)患間的矛盾糾結(jié)在一起，釀造出一樁樁人間慘劇。本應(yīng)作為親人、朋友的患者向我們舉起了屠刀，這折射出了的一種對(duì)醫(yī)療行業(yè)的可怕的社會(huì)情緒

　　一起起惡性的醫(yī)患沖突事件，讓許多人無(wú)法喘過(guò)氣來(lái)。輿論一片唏噓。罵行兇者喪心病狂者有之，盼醫(yī)生有尊嚴(yán)地活著者有之，憂未來(lái)病無(wú)所醫(yī)者亦有之……甚至竟有零星的叫好聲，讓行醫(yī)者更添痛楚，身心受傷。盡管?chē)?guó)家大力提倡醫(yī)患和諧，但醫(yī)患關(guān)系緊張的憂慮依然揮之難去。“醫(yī)者父母心”，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)曾最受人尊敬、并與人倫**父母相提并論的職業(yè)，屢屢因沖突事件受傷，令人深思。

　　其實(shí)，醫(yī)務(wù)工作者的道德水準(zhǔn)絕不會(huì)低于社會(huì)平均水平，相反大多數(shù)都是醫(yī)者仁心。對(duì)13億人而言，這是接觸最多、依賴最深、受益最大的職業(yè)之一。絕大多數(shù)醫(yī)生護(hù)士，都在勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地支撐著13億人的健康大業(yè)，為了治病救人。我們?cè)S多人都是在“白加黑”地工作，承受著超乎常人想象的心理壓力，以及被一些無(wú)良同行潑向這個(gè)行業(yè)的污泥濁水，甚至還得挨上雖然個(gè)別、卻令人痛心的無(wú)妄之刀，承受直接傷害。

　　然而，在對(duì)我們這個(gè)行業(yè)所不了解而故作內(nèi)行的媒體朋友的“曝光”之下，患者對(duì)于醫(yī)生開(kāi)出的各種處方用藥檢查，都總不免作出戒備、以疑惑之心看待。許多醫(yī)療糾紛表面上看是患者對(duì)就診醫(yī)生的不滿與不信任，但實(shí)際上已超出對(duì)具體醫(yī)療人員本身，他們是對(duì)醫(yī)療行業(yè)、相關(guān)政策、甚至整個(gè)社會(huì)的不信任。

　　不信任是人性的弱點(diǎn)之一，歷來(lái)是害人害己的禍根，卻恰恰是源自對(duì)事物缺乏認(rèn)知的一種自我保護(hù)本能。一個(gè)人處在對(duì)外界未知的境地必定處處神經(jīng)敏感，掉進(jìn)猜疑的陷阱。歸根結(jié)底，缺乏溝通才是醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因。

　　而醫(yī)療恰恰是一門(mén)醫(yī)患合作的科學(xué)，如果醫(yī)患之間不信任，保障健康只能是奢談。古語(yǔ)說(shuō)：“醫(yī)者不可不仁慈，不仁慈則招非。病者不可猜鄙，猜鄙則招禍。”可以說(shuō)，醫(yī)生用自己的知識(shí)和能力取得患者的信任，幫助患者，關(guān)懷患者，才造就出這種特殊的醫(yī)患合作關(guān)系。

　　醫(yī)生與患者之間良好的互動(dòng)關(guān)系不僅使雙方心情愉快，還能夠使治療過(guò)程更加順利。其實(shí)，醫(yī)生留給患者的第一印象對(duì)雙方關(guān)系發(fā)展至關(guān)重要。錯(cuò)過(guò)這一機(jī)會(huì)，醫(yī)生恐怕難以再次贏得患者好感。在第一次見(jiàn)面時(shí)大多數(shù)患者都希望醫(yī)生能夠主動(dòng)與他們握手，稱呼他們的名字，并自我介紹。

　　但令人遺憾的是，通常情況下都無(wú)法如愿。因?yàn)樵S多時(shí)候，對(duì)于醫(yī)患間的溝通，許多醫(yī)務(wù)工作者都簡(jiǎn)單的理解為知情同意。第一次溝通，往往是以知情同意告知開(kāi)始的，許多患者對(duì)于疾病本身缺乏了解，又突然間接觸到諸項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，往往在讓將要開(kāi)始治療的患者產(chǎn)生揮之不去的恐懼感的同時(shí)，掉入到猜疑的陷阱，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)生的抵觸情緒，再難溝通。因此，怎樣完好的進(jìn)行溝通，才是醫(yī)務(wù)工作者亟待解決的難題。

　　醫(yī)務(wù)人員的職敬業(yè)精神要求醫(yī)護(hù)人員做到對(duì)患者熱忱，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精。其實(shí)，容易為我們所忽視的，是醫(yī)患之間的交流溝通，恰恰是這一點(diǎn)點(diǎn)的交流與溝通，左右著脆弱的醫(yī)患關(guān)系。

　　醫(yī)生和患者，本該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，攜手迎擊共同的敵人——疾病。處于對(duì)立的兩極，只會(huì)兩敗俱傷。如何交流溝通，建立和諧的醫(yī)療關(guān)系，這恐怕才是讓醫(yī)患再不相向的治本之策。