隨著人民生活水平和生活質(zhì)量的提高，就醫(yī)觀念從單純的看病，逐步上升到預防、保健、醫(yī)療、康復，并顯示出對公眾醫(yī)療服務(wù)有更高的要求。就醫(yī)者除了對技術(shù)水平、檢查設(shè)備、治療手段的要求外，還需要得到真誠的服務(wù)和愉悅的內(nèi)心感受、尊重。因此，轉(zhuǎn)變醫(yī)德觀念，誠信服務(wù)患者已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)的必然。然而在經(jīng)濟社會不斷發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境急劇變化的今天，新問題不斷凸顯，新的矛盾不斷產(chǎn)生，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。醫(yī)療問題突出、醫(yī)患關(guān)系緊張，涉醫(yī)糾紛不斷，一些極端事件不斷發(fā)生。在這種大背景下，重提醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神建設(shè)，在當今日益復雜的社會和醫(yī)療環(huán)境下顯得尤為突出和重要。

　　誠信是信用、信義和信譽的總結(jié)。誠實醫(yī)療，講究信譽既可以給患者帶來好處，也可以給醫(yī)院帶來收益。誠信雖然不能為醫(yī)院帶來直接的經(jīng)濟效益，但它是一種資源，對醫(yī)院的長遠發(fā)展有著巨大的促進作用。

　　醫(yī)德修養(yǎng)是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德方面通過勤奮學習和刻苦實踐所達到的境界。加強醫(yī)德修養(yǎng)不僅是深化醫(yī)德教育、醫(yī)德監(jiān)督必須而且也是醫(yī)務(wù)人員樹立正確人生觀和完善人格的需要。因此，注重醫(yī)德修養(yǎng)對于提高醫(yī)務(wù)人員的自身道德素質(zhì)，推動醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神建設(shè)都具有重要意義。

　　1.誠信醫(yī)療的意義

　　在患者眼里，醫(yī)院是生命的安全地帶。他們踏進醫(yī)院大門，就把生命交給了醫(yī)院，交給了醫(yī)生。回應(yīng)他們的信賴和托付，醫(yī)生必須堅持誠信。優(yōu)秀內(nèi)分泌專家朱憲彝教授對學生的選擇的標準是“德行、德行，德行永遠是第一”。不講德行，不守誠信，難以成為有建樹的名醫(yī)名家。

　　患者治療過程，就是醫(yī)院為患者服務(wù)的過程，患者在其就醫(yī)過程結(jié)束后所產(chǎn)生的滿意或不滿意的感覺，會以語言評價或行為表現(xiàn)出來，進一步影響患者自己、家人或其他消費群體，患者互相傳播自己就醫(yī)后的體驗信息，比醫(yī)院的宣傳更容易引起共鳴，換句話說“讓患者告訴大家”勝過“讓醫(yī)院告訴大家”，否則病源的喪失將使醫(yī)院失去立院之本，生存發(fā)展又從何談起。

　　2.以誠信醫(yī)療為本，追求德技雙馨

　　誠信是醫(yī)德的精髓，也是醫(yī)生必須堅守的道德底線。醫(yī)生為患者看病是一種復合性勞動，高尚的醫(yī)德與精湛的醫(yī)術(shù)緊密相連。因此，堅持誠信，不負患者的信任和重托，必須以老老實實的態(tài)度掌握過硬的醫(yī)療技術(shù)。

　　有少數(shù)年輕的醫(yī)務(wù)工作者，也渴望有所成就，但卻不愿意老老實實從基礎(chǔ)做起，總想吃快餐、走捷徑，這不是一種真誠的態(tài)度。醫(yī)學成材遠比藝術(shù)、體育、文學成材難得多，慢得多。社會上可以有一夜成名的十多歲、二十多歲的歌星、影星，卻絕不會有同等年齡段的醫(yī)學名家。醫(yī)學是一門經(jīng)驗科學，名醫(yī)的高明通俗地講，如同廚師掌握火候，需要一種良好的職業(yè)感覺，這種感覺要靠長期的醫(yī)療實踐來積累，必須耐得住艱苦和寂寞，立足臨床需要，扎扎實實苦練基本功，勤于實踐，潛心摸索，不斷提高醫(yī)療診治水平，使自己成為醫(yī)術(shù)高明、醫(yī)德高尚、讓人放心的好醫(yī)生。

　　3.構(gòu)建誠信醫(yī)療，加強誠信服務(wù)

　　由于醫(yī)患雙方信息及知識結(jié)構(gòu)的不對稱，醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中處于壟斷地位，患者對診療服務(wù)的選擇權(quán)轉(zhuǎn)移到醫(yī)生手中，醫(yī)生很容易就能左右患者接受其安排的服務(wù)內(nèi)容及項目，患者因此而受到不合理的待遇。對于患者來說，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和收費的透明度即醫(yī)療機構(gòu)的誠信是比較關(guān)鍵的問題，他們企盼的是能夠擁有更多的消費知情權(quán)。

　　違背誠信準則的醫(yī)務(wù)人員，他們最清楚醫(yī)療不誠信給患者帶來的傷害是極大甚至是致命的。不必要的檢查，除增加病人的經(jīng)濟負擔外，還可能對患者帶來醫(yī)源性傷害(如放射計量的增加)，給病人用藥，本來用普通的國產(chǎn)藥就行，可個別醫(yī)生卻偏偏給患者開出了價格高出國產(chǎn)藥十幾倍甚至幾十倍的進口藥。更有甚者，個別醫(yī)院的強制服務(wù)、巧立名目的特殊服務(wù)，往往也讓消費者“有苦說不出”。一些社會人士認為，醫(yī)學是一門很專業(yè)的學科，而真正懂醫(yī)的人并不多，患者求醫(yī)心切卻又無法為自己做出正確的選擇，只得惟醫(yī)是聽。因此，誠信，對于醫(yī)療機構(gòu)來說尤其重要。

　　盡管醫(yī)療領(lǐng)域還存在著種種誠信問題，但是，誠信服務(wù)已成為醫(yī)院社會責任的一部分，越來越多的醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)因誠信而受益。誠然，醫(yī)生是敬業(yè)的，專業(yè)的技術(shù)歸根到底是為了服務(wù)患者，離開了病人，再專業(yè)的技術(shù)也將失去存在的價值。因此，培養(yǎng)醫(yī)護人員“識別患者的期望，滿足患者需求”的責任心，引入首診負責制、首問負責制和全員服務(wù)承諾制，都是依信服務(wù)的具體體現(xiàn)。

　　4.醫(yī)務(wù)人員實踐是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的重要途徑和方法

　　醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德品質(zhì)的形成和人們正確思想的形成一樣，只能源于醫(yī)療實踐也只有在醫(yī)療實踐中磨礪與修養(yǎng)，才能提高醫(yī)德水平。況且，廣大人民群眾對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的考察、評判也是在醫(yī)療實踐中進行的。在醫(yī)療實踐中加強醫(yī)德修養(yǎng)要從三方面做起：

　　第一，要堅持全心全意為人民身心健康服務(wù)的醫(yī)療實踐中認識主觀世界，改造主觀世界。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)術(shù)是在與病人、與社會的各種關(guān)系中表現(xiàn)出來的，離開了醫(yī)療實踐和醫(yī)德關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員就不可能正確地認識和改造主觀世界，醫(yī)德修養(yǎng)便成了一句空話。

　　第二，要在醫(yī)療實踐中檢驗自己的言行，檢驗在自我修養(yǎng)方面所下的功夫。醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)醫(yī)德原則與規(guī)范，指導檢查執(zhí)行情況，正確的認識自己在醫(yī)德修養(yǎng)上所下功夫和已達到的水平，以便找出差距，克服不足，推動醫(yī)德修養(yǎng)不斷提高。

　　第三，要堅持隨著醫(yī)學和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，使自己認識不斷提高，使醫(yī)德修養(yǎng)不斷深化。隨醫(yī)學科技與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，必然賦予醫(yī)德以新的內(nèi)容。醫(yī)德內(nèi)容及其修養(yǎng)是無止境的，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)要堅持“活到老，學到老，修到老”。

　　5.新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證

　　在臨床實踐中我們常常可以看到，有的醫(yī)務(wù)人員對病人認真負責，遇到問題總是認真鉆研，虛心求教，每采取一項治療措施，都經(jīng)過深思熟慮，因而很少發(fā)生漏診、誤診，治療效果也很好。而有的醫(yī)務(wù)人員對病人缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，操作粗暴，這樣的醫(yī)務(wù)人員即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘和死亡。因此，加強誠信醫(yī)療與醫(yī)德修養(yǎng)，促進衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)，將對推動衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提升醫(yī)院的核心競爭力起到不可低估的作用。

　　據(jù)此，要在全體醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中大力弘揚以人為本、誠信和諧、精誠仁愛的道德風尚，真正把為人民服務(wù)的理念駐進心里、融入行動、落到實處。白求恩同志對工作極端熱忱，對技術(shù)精益求精，毫不利己，專門利人，全心全意為人民服務(wù)的精神，是我們的傳家寶;柯棣華同志的工作熱情和獻身精神，將永遠激勵我們前進，向他們學習。講求誠信、崇尚醫(yī)德是醫(yī)患溝通的橋梁，要真正做到一切為病人著想，依靠良好的職業(yè)與社會責任為患者服務(wù)。只有醫(yī)護人員的職業(yè)道德升華了，服務(wù)技術(shù)和水平上升了，責任感和服務(wù)理念擺正了，我們的事業(yè)才有意義，人民群眾才會滿意，社會效益才會提高，醫(yī)患關(guān)系的和諧才能得到根本實現(xiàn)。所以，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員中大力加強醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神建設(shè)，倡導崇德仁愛，精誠為醫(yī)的濟世精神;強化愛崗敬業(yè)、無私奉獻的責任意識和尊重生命、誠信醫(yī)療、追求純粹的人文情懷和人性化服務(wù)則顯得尤為迫切和重要。