本站訊　六十二歲的覃伯自去年雙耳接受手術后便定期到醫(yī)院進行耳道檢查和清洗，新耳內鏡中心投入使用后，他第一次來到這個位于門診四樓環(huán)境優(yōu)美潔凈的新地方。“原來只有四個檢查室，曾經(jīng)試過等了足足兩個小時才輪到我，往往是看門診很快，但做檢查時間長，現(xiàn)在有六個室不用等那么久了?！瘪@喜發(fā)現(xiàn)，新的耳內鏡中心的檢查室由原來四個增加至六個，經(jīng)過分診可以大大縮短候診時間。更讓覃伯感到便利的是，耳內鏡中心新增了檢查預約服務,“我每隔兩個月左右就會回來檢查，可以提前預約的話當然是較好不過了”覃伯說。

　　耳內鏡中心堅持“以病人為中心、以質量為核心、以滿意為標準”，開展“親情服務，縮短病人等候時間”優(yōu)質服務活動，設計了檢查預約系統(tǒng)，**限度地為病人提供便利。通過預約系統(tǒng)，病人可以預約三個月內的耳內鏡檢查診療服務，每個時段內(1個小時)可以預約10人，為病人節(jié)省排隊等候的時間。

　　內鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸?shù)臄?shù)字化信息平臺是耳內鏡檢查中心的一大創(chuàng)新，有效地提高了耳內鏡診療效率?！霸\室可以看到內鏡檢查結果，數(shù)字化和信息化管理走在了同行的前列!”王院長對這一創(chuàng)新表示高度贊揚。

　　由于耳內鏡檢查項目的特殊性，檢查過程不時需要醫(yī)生的實時判斷和決策，檢查人員須將檢查結果送達診療醫(yī)生并由診療醫(yī)生決定下一步檢查內容，這耗費了大量的時間，已經(jīng)成為影響耳內鏡檢查效率的極大瓶頸。為此，耳內鏡檢查中心在王躍建院長及陳偉雄主任的帶領下，緊跟我院信息化建設的腳步,不斷實踐“三好一滿意”活動，建成了耳內鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸?shù)臄?shù)字化信息平臺，通過該視頻同步傳輸平臺，醫(yī)生在診室可以實時了解患者的耳內鏡檢查情況及過程，指導檢查人員更好進行耳內鏡診療操作，更好的為患者服務，大大改善了患者的就診流程，更好的促進疾病的康復。

　　目前，內鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸?shù)臄?shù)字化信息平臺已在我院耳鼻喉科的日常診療中得到廣泛應用，對此病人紛紛叫好?！翱梢詭椭t(yī)生更快速、更準確地作出診斷，對我們病人來說是求之不得啦!”體驗過這一創(chuàng)新的吳姨笑著說。

　　作為新醫(yī)改“四梁八柱”中的重要支撐，醫(yī)療信息化已經(jīng)成為提高醫(yī)院服務質量和診療效率的最直接推手之一。近年來，我院耳鼻喉科在王躍建院長及陳偉雄科主任的帶領下，不但學科建設取得突飛猛進的發(fā)展，成為全省單獨一個地級市“十二五”醫(yī)學重點學科，組建了佛山市聽覺與平衡醫(yī)學工程技術研究開發(fā)中心，而且信息化建設也不斷加強。在新的耳內鏡中心的建設過程中，他們不斷強調要與時俱進，更好的為患者服務，簡化就診流程，解決“看病難等候時間久”等問題，期望患者享受更快、更好、更優(yōu)質的醫(yī)療服務。