我院作為一家創(chuàng)建于1954年的三級甲等專科醫(yī)院，一直秉承“敬業(yè)、嚴謹、厚德、奉獻”的宗旨，把保障人民的心身健康作為醫(yī)療服務(wù)的重點，積極開展精神(心理)疾病的醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、防治及心理健康促進、心理干預(yù)等服務(wù)。為更好地體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，結(jié)合開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，努力創(chuàng)建和諧社會?，F(xiàn)向社會作出如下承諾：

　　1、嚴格實行醫(yī)院首診負責(zé)制，確保不推諉病人;

　　2、全天候暢通急診綠色通道，確保急診病人救治;

　　3、推廣市民卡智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式，免除病人反復(fù)排隊付費;

　　4、深化全門診分時段預(yù)約診療服務(wù)，把時間還給病人;

　　5、推廣一站式醫(yī)患溝通服務(wù)中心，和諧醫(yī)患關(guān)系;

　　6、醫(yī)院根據(jù)各自的服務(wù)能力，努力為特殊貧弱群體提供一定程度的優(yōu)惠或免費服務(wù)：在繼續(xù)各項惠民舉措的基礎(chǔ)上，醫(yī)院承諾每年為150位杭州市困難精神病人免費健康體檢(肝功能6項、心電圖、精神檢查、血常規(guī))。為36名(每月3名)杭州市困難家庭的疑難精神疾病患者免費專家會診1次;每月為50個老年睡眠障礙者提供專家義診號，免掛號費、診療費。

　　以上承諾，請社會各界監(jiān)督。