近期，無錫市婦幼保健院依據(jù)市醫(yī)管中心圍繞開展的“依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔”五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容，深入社會(huì)、深入街道、傾聽民聲、征集民意，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，改善提升服務(wù)水平，努力促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。

　　9月25日，醫(yī)院組織醫(yī)學(xué)專家走進(jìn)鴻山街道進(jìn)行婦女保健健康知識(shí)講座，為130多位社區(qū)居民提供了乳腺保健知識(shí)以及宮頸疾病預(yù)防知識(shí)的講座和咨詢，深受當(dāng)?shù)貗D女的熱烈歡迎?；顒?dòng)期間，醫(yī)院針對(duì)群眾反映看病繁、重復(fù)排隊(duì)、候診時(shí)間長(zhǎng)等突出問題重點(diǎn)整改：一是以就診“一卡通”為服務(wù)平臺(tái)，全面推行自費(fèi)、參保病人先診療后付費(fèi)服務(wù)模式，有效減少重復(fù)排隊(duì)、往返奔波現(xiàn)象;二是采取大量配置自助設(shè)備和人工輔助手段相結(jié)合的措施，對(duì)門診預(yù)約病人精確設(shè)定就診時(shí)間，有效解決就診高峰病人擁堵問題;三是在掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、取藥等環(huán)節(jié)上取消排隊(duì)，醫(yī)技檢查實(shí)現(xiàn)電子排隊(duì)，有效改善門診就診難、住院病人檢查無序等現(xiàn)象。醫(yī)院還在社區(qū)群眾和就診患者中進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查500份，主動(dòng)接受評(píng)議，征求意見和建議，認(rèn)真查找醫(yī)療服務(wù)中存在的問題和不足，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范行為、改善服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，為錫城婦女兒童提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。