“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)是國(guó)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開展的活動(dòng)。該活動(dòng)在我院如火如荼的開展，放射科積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，通過積極的學(xué)習(xí)，精神面貌煥然一新，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有明顯提高。放射科堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量”，努力實(shí)現(xiàn)本科室本專業(yè)的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”科室。

　　改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，切實(shí)做到“服務(wù)好”。放射科作為醫(yī)院的一個(gè)服務(wù)窗口，每天接待病人多，放射科全體成員在百忙之中都做到了服務(wù)態(tài)度好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人以最方便的方式接受檢查，使患者及時(shí)取到檢查結(jié)果就醫(yī)，能真正做到尊重病人，關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。CT室的錢康英護(hù)師是科室的典范，她對(duì)待每一位病人都熱情而又細(xì)心。從一個(gè)病人的登記，記賬，檢查前準(zhǔn)備工作，CT增強(qiáng)掃描及護(hù)理，患者取結(jié)果等，她都盡量為患者及時(shí)安全的檢查做好充分的準(zhǔn)備。真正的做到了“服務(wù)好”。

　　加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。影像診斷是放射科的核心和靈魂，最重要的環(huán)節(jié)。盡管放射科在作調(diào)整，但放射科全體人員認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)服務(wù)，鉆研技術(shù)上，對(duì)影像診斷精益求精。對(duì)于疑難病人，每天早上組織醫(yī)師集體讀片;住院醫(yī)師及時(shí)認(rèn)真的回訪病例;不定時(shí)邀請(qǐng)臨床科室醫(yī)生一起會(huì)診和討論，大大提高了診斷水平?？剖曳e極組織定期服務(wù)學(xué)習(xí)。放射科梁主任更是以身作則，每天提前半小時(shí)上班，推遲半小時(shí)下班，認(rèn)真審閱每一份CT和DR影像及報(bào)告，將影像報(bào)告的出錯(cuò)率降低到幾乎為零，他不僅是我們的主任，更是良師益友。

　　加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”?！搬t(yī)者仁術(shù)”作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。以毛建平技師為代表的技術(shù)組所有成員在做好檢查技術(shù)的同時(shí)，更是樹立了良好的醫(yī)德形象。嚴(yán)格遵守行業(yè)紀(jì)律，力爭(zhēng)樹立良好形象，在群眾中起到帶頭作用。若遇到育齡期婦女，都細(xì)心詢問有無身孕;遇到年邁或行動(dòng)不便的病人，耐心的扶病人上、下檢查床;遇到CTA等檢查的病人，親切的交流，安撫病人的情緒，像對(duì)待親人一樣對(duì)待每位患者;介入室的醫(yī)生克服種種困難，在人員不足的情況下，圓滿的完成所有放射介入治療。為放射科樹立起一幅“醫(yī)德好”的旗幟。

　　深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。由于醫(yī)院內(nèi)部裝修，放射科醫(yī)師診斷室和檢查機(jī)房幾次搬家，為病人檢查曾帶來過一些麻煩和不便，但科室人員積極配合，及時(shí)調(diào)整，以病人的切身利益出發(fā)，盡量改善病人就診環(huán)境，以讓病人滿意為目地。如特檢室常規(guī)都是只有上午經(jīng)過預(yù)約后給患者檢查，經(jīng)過多方面的努力，現(xiàn)在調(diào)整為全天都可檢查，病人隨到隨診，大大方便了病人檢查，以利于患者得到更及時(shí)的診斷和治療，切身滿足患者的需求。

　　放射科在醫(yī)院推出的**者服務(wù)活動(dòng)期間，科室還克服人員緊張的情況下派曾姍姍參加導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)。放射科醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，在人民群眾心中樹立了良好的醫(yī)護(hù)人員形象。(放射科 供稿)